결론적으로, 보다 많은 자본과 인력, 고객을 확보하고 있는 대기업이다. 이러한 리소스를 활용하여, 선도적인 위치를 유지하는 것은 가능하다 하겠다. 하지만, 중소기업 중에는, 대기업보다 빠른 속도로 성장할 수있는 것이있다. 또한 제너럴 일렉트릭이나 IBM 등 유명 기업을 비롯해 많은 대기업이 성장의 지속에 시달리고 있다.
그러나, 대기업 중에는 확실한 예외가 있다. 그것은 전자 상거래(EC) 대기업 아마존이다.지난 2월 1일에 2017년 4분기 실적을 발표 한 후, 회사의 주가는 사상 최고치에 도달했다. 그 아마존이 세계에서 가장 우수한 기업이라고 생각되는 주된 이유는 다음 세 가지다.
1. 지속 가능한 경쟁상의 우위성
시장 점유율의 주도적 지위는 다음의 3가지 요소에 의해 초래된다.
- 고객에게 제공하는 가격 당 가치 : 우리는 쇼핑을 할 때, 일련의 기준에 따라 여러 공급 업체를 비교하고 구매한다. 아마존의 고객에게, 이러한 기준이 되는 요소에 포함 된 것은 "가격"과 "빠른 배송", "신뢰할 수 있는 서비스"이다. 그리고, 아마존은 이러한 기준에서 경쟁사보다 뛰어나다.
- 활용 가능한 규모의 강점 : 수백만 명의 고객을 보유 한 대기업의 경우는 특히, 고객을 확보하고, 유지하기 위해 높은 능력이 요구되는 몇 가지 측면이 있다. 아마존은, 그러한 측면에 부합하는 "제품, 서비스의 폭", "주문에 대응하는 효율적인 공급망 운영", "우수한 고객 서비스"에서 특히 뛰어난 능력을 발휘하고 있다.
- 지속적인 경쟁력 : 대기업의 대부분은 하나의 시장에 있어서, 위의 두개의 포인트를 실현할 수있다. 다만, 그러한 대기업의 전략을 흉내내고, 새로운 성장 기회를 쟁취하려고 하는 경쟁사보다 한발 앞선 위치를 항상 유지할 수 있는 대기업은 거의 없다.
한편, 최초의 온라인 도서 판매에서 우위를 확립한 아마존은 다른 분야에서도 주도적인 위치를 확보하고 유지하고 있다. 미 잡지 월스트리트 저널에 따르면, 미국의 EC 시장 점유율의 약 40%를 점유하는 회사는, "에코"로 스마트 스피커 시장의 약 75%, 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드 컴퓨팅 시장의 40% 이상의 점유율을 확보하고 있다.
2. 최고 경영자의 뛰어난 능력
경쟁상의 우위성은, 단지 손에 들어있는 것뿐만 아니다. 최고 경영 책임자(CEO)가 창출해야 한다는 것이다. 규모나 성장 속도로 세계 최고 수준의 기업의 CEO들은, 창업자이기도 한 경우가 많다. 예를 들어, 아마존의 제프 베조스, 페이스북의 아크 저크버거, 알파벳의 세르게이 브린과 래리 페이지 등이다.
이들 CEO는, 보유 자산도 세계 최고 수준이다. 우리의 자본주의는, 자사에 경주상의 우위성을 갖게하는 뛰어난 CEO로 보답한다는 점에서 멋지게 움직이게하는 제도다.
3. 신사업이 새로운 수익원을 창출
아마존을 세계에서 가장 우수한 기업으로 하고, 베조스를 아마존의 최고 CEO로하고 있는 것은, 성장을 실현하기 위한 계획을 보다 광범위하게, 새로운 수익원으로 전환 할 수있는 그의 뛰어난 능력이다. 그러한 계획의 일부가 사업으로 이미 동사에게 이익을 제공하고 있으며, 그 밖에도 유망한 계획이 있다.
아마존의 실적이 "FANG"에 포함 된 다른 기업(페이스북, 넷플릭스, 구글)을 크게 웃도는 이유 중 하나는, 새로운 계획을 여러 분야에서 실행에 옮겨 이익을 올리고 있는 것이다. 예를 들어, 알파벳은 여전히 이익의 거의 모두를 광고 수입으로 얻고 있다.
아마존의 주가는 지난해 5월, 처음으로 1000 달러를 넘어, 전년 대비 약 40%의 성장을 기록했다. 이때 2019년에는 2000 달러를 넘을 것이라고 예상한 사람도 많다. 하지만, 아마존의 성장이 더욱 가속화되는 가운데, 아마존의 주가가 올해 안에 이 수준에 도달해도 놀라운 일이 아니다.
