면접에 있어서 가장 주의해야 할 중요한 것은, 구직자의 태도와 자세이다. "영주님, 부탁이니까 저를 후보로 고려해주십시오!"라는 태도는 있어서는 안된다. 상대에게 굽신거리는 태도로 면접에 임하면, 이미 당신은 패배다. 채용 담당 책임자에게 인재 확보의 필요성이 높을수록 그 직을 구걸하는 후보자는 만나고 싶어하지 않는 것이다.
신체 언어는 매우 중요하고, 말투 톤도 중요하다. 면접에서 아첨하는 것에 너무 익숙해져 다른 방법을 모르는 사람도 있다. 그런 사람들은 "면접에서 호소하지 말라고 하는데, 고압적인 태도로 임하라는 말인가"라고 묻는다면....
결코 그런것이 아니다. 단지 불안, 자신감을 가지고 면접에 임해야 한다. 인터뷰하는 쪽은 당신이 선호하는 인재인지 여부를 판단한다. 그리고 당신도, 상대방이 바람직한 기업인지를 판단하는 것이다. 면접관은 당신에게 입사해다라고 애원하지 않는다(적어도 이 시점에서). 당신은 기업에게 여하튼 자신을 고용해달라고 호소 할 필요가 없는 것이다.
자신감을 붙여 편안하고 쾌활한 태도가된다면, 면접관에게 자신에 대한 확신을 품게된다. 다음은 채용 면접에서 피해야 할 최악의 행동 5가지이다.
1. 구두 시험을 치르는 학생 같은 대답으로, 하나의 질문에 반응했다가 입을 다물고 다음의 질문을 기다리고 의자와 한몸이된다. 이것은 절대로 안된다. 당신은 전문가이다.
가능하다면, 상대에게 질문을 반환하는 형태로 대답한다. 예를 들어 "파일 마스터? 몇년 전에 사용한 적이 있습니다. 내가 지금 사용하고있는 파일 관리자와 비슷합니다. 귀사에서는 파일 마스터를 어떻게 사용하고 있습니까?" 등등
2. 면접관에게 "내가 적임자라고 생각합니까?"나 "고용 전망은 있는 것입니까?"라고 묻는다. 면접관이 지금 어떻게 생각하는지 질문을 받는다면 어떻게 할 것인가? 면접 내용을 검토 할 시간도 아직 잡혀 있지 않으며, 다른 후보자와 면접을 앞두고 있는지도 모른다. 자신감이 충만하고, 상대방에게 안정감을 주는 후보는 "내가 마음에 들었나요?"라든지 "면접은 잘됐나요?"라고 묻지 않는다.
3. 면접관에게 "정말 이 직업에 종사하고 싶습니다" 또는 "이 일이 꼭 필요합니다"라고 말하는 것.
4. 질문 된 어떤 특정한 것에 대한 경험이 없을 경우에, "그 도구는 아직 사용한 적이 없지만, 저는 배우면 금방 배울 것입니다"라고 말한다. 상대에게 아첨하는 습관이 몸에 익으면, 좋은 상사를 멀리하고 못난 상사를 끌어 당겨 버린다.
5. 면접관을 기쁘게 하기 위하여 모든 감정 에너지를 쏟아붓는다. 그것은 골이 아니다. 뛰어난 기업은, 면접관을 기쁘게하는 최선을 다하겠습니다와 같은 후보자는 고용하지 않는다. 그렇지 않고 자신의 진실된 말을 할 것. 면접관의 얼굴에 당혹과 불만의 표정이 떠올라도 문제는 없다.
대화 상대를 아무 생각없는 마비 상태에 두는 것보다, 뭔가를 생각하게 해두는 것이 좋다. 면접에서 면접관의 머리를 사용하게 할 수 없는 경우, 상대방에게 자신의 인상은 남지 않는다. 고용되는 것은 면접관에게 머리를 쓰게하는 후보자이다.
