컨설팅 회사 "Stone Temple"이 실시한 최근 조사에서 애플의 Siri의 능력은 음성 어시스턴트 중에서 가장 "사용할 수없는" 수준 인 것으로 밝혀졌다.
Stone Temple은 4492 문항의 질문을 각 음성 어시스턴트에 물었다. 그 결과, 최고는 구글의 스마트폰 음성 비서로 정답률은 74.6%. 2위가 Cortana로 59.5%, 3위는 구글의 홈 도우미 58%, 4위 알렉사 44.3%, 그리고 최하위 Siri는 정답률이 3분의 1에도 못 미치는 32.7%였다.
Siri의 오답을 예로 들면, "다스 베이더의 성우는 누구?"라는 질문에 대해, Siri는 "다음이 다스 베이더의 사진입니다"라는 문구를 표시하면서 7장의 영화 타이틀 사진을 표시했다.
더 심한 것은, Siri가 대답하려고 한 것은 질문의 40.2%였던 것이다. 즉, 59.8%의 질문에 Siri는 아예 대답도 하지않으려고 했던 것이다. 답변 한 질문의 비율이 절반이하 였던 것은 Siri 뿐이었다. 구글의 스마트폰용 어시스턴트는 77.2%의 질문에 대하여 답을 하려고 노력했다는...
게다가 Siri는 답변 한 질문의 정답률이 80%로 이 성적도 가장 낮았다. 구글의 스마트폰용 어시스턴트는 95.2%의 정답률이었다.
Siri는 iPhone용의 타사 응용 프로그램으로 2010년에 등장했고, 애플이 인수하여 2011년에는 iOS의 일부로 제공되게 되었다. 이에 대해 Cortana와 알렉사는 2014년에, 구글 어이스턴트는 2016년에 발표되었다. Siri가 발표 된 이후의 기간은 Cortana와 알렉사의 거의 2배, 구글 어이스턴트의 3배 이상임에도 불구하고, 질문에 대답하는 능력은 뒤떨어져있다.
이런 상황으로, 애플에게 Siri는 대 실패였다고 할 수있다. 애플은 Siri의 능력을 개선하기 위해 구글에서 AI와 검색을 총괄하고 있던 John Giannandrea를 4월에 스카우트했다. Siri의 현재 능력을 감안할 때, 알렉사를 따라 잡기는 그다지 어렵지 않을 것이다.
이번 Giannandrea의 기용으로, Siri가 그 능력을 조금이라도 향상되기를 많은 사람들이 바라고 있다. 현재의 Siri는 애플에게 대 망신을 주고있기 때문이다.
