관리직은, 직원을 그냥 멋대로 승진시키는 것은 아니다. 능동적으로 직원을 관찰하고, 승진의 준비가 가능한 사인을 찾고있다.
관리자는 여러 요소를 고려하고, 경솔한 결정을 내리지 않는다. 직원의 성능을 향상 평가하고, 진행을 쫓고있다. 여기에서는 승진시키는 직원을 선택할 때, 관리자가 주목하는 9가지 특징을 알아보자.
1. 자발성이 있다
관리자가 장래성 있는 직원을 판별 할 때, 먼저 주목하는 요소 중 하나는, 직원이 상사의 지시를 얼마나 필요로하는지이다. 가장 먼저 승진시킬 수있는 유형은 자신의 행동을 능동적으로 잘하는 사람이다. 이러한 유형은, 누군가에 지시받지 않아도 스스로 대처할 수있다.
2. 수치로 내세울 수 있는 업적이나 능력이 있다
관리직은 숫자나 데이터만을 참조하는 것은 아니다. 하지만, 숫자에는 무게가 있다. 관리자는 어떤 방법으로 정량화 할 수 있는 업적과 영향력을 가진 직원을 찾고있다. 여기에는 수많은 기준이 매출과 전년 대비 실적 성장, 고객 서비스 점수 등을 들 수있다.
3. 큰 책임에 대처할 수있다
직원의 책임이 점차 증가하고 있는 것은, 승진 준비가되어 있음을 나타내는 확실한 증거이다. 이 점을 어필하려면 인수 작업의 양을 늘리고, 팀 프로젝트에서 더 큰 역할을 맡는 등 다양한 방법이 있다.
관리자는 각 직원이 어떻게 책임에 대처하고 있는지도 보고있다. 주목되는 것은 직원의 책임이 커졌음에도 불구하고 이전과 변함없이 좋은 성능을 발휘할 수 있는지 여부이다.
4. 해결책을 찾는다
푸념은 누구든지 있지만, 실제로 해결책을 실천할 수있는 사람은 좀처럼 없다. 관리직은 뭔가를 비판 한 후 실행 가능한 해결책을 제시 할 수있는 직원을 찾고있다. 우수한 직원은 해결책을 제시하고, 분쟁을 해결하는 데 필요한 단계를 실천할 수있다. 불평해서는 안되는 것은 아니지만, 긍정적 인 의견과 기여를 하는 것이, 푸념 보다 큰 무게를 가진다는 것을 명심해두자.
5. 대인 관계에 능력이 있다
승진하면 거의 반드시 늘어나는 것이 다른 사람과 협력하거나 다른 사람들을 관리할 기회다. 커뮤니케이션 기술과 분쟁을 해소하는 능력, 사람과 접하는 태도 등 대인 관계 능력은 리더에게 매우 중요하다. 관리직은, 직원 중에서도 진행하고 있는 프로젝트를 주도하거나, 필요할 때 누구에게 권한을 양보하거나 상충을 일으킬 때 중개자로서 행동 할 수있는 인재를 찾고있다.
6. 학습 의욕이 있다
관리자가 요구하는 것은, 자신이 모든것을 이해하고 있다는 것은 아니라는 것을 알고있고, 성장과 향상의 기회는 항상 있다고 이해하고있는 직원이다. 직장에서 적극적으로 학습의 기회를 구하면, 자신에게 이러한 자질이 있음을 효과적으로 보여 줄 수있다.
7. 피드백을 요구하고 있다
관리직은 혼자 결단을 내리지 않는다. 직원의 일하는 태도에 대해 더 잘 이해하기 위해, 경영진은 인사 평가 및 기타 경영진의 의견을 참고로하고 있는 경우가 많다. 상사가 보고있는 점은, 부하가 자신에게 주어진 피드백에 어떻게 대처할지에대해 상사와의 논의에 따라 개선을 보여주며 변화를 일으키거나 하는 직언이 요구되고 있다. 또한 적극적으로 피드백을 요청하는 직원도 주목된다.
8. 승진하고 싶은 것을 명확하게 보여주고있다
관리직은, 직원의 발언과 질문을 통해, 그 사람에게 승진의 준비 여부를 판단하고 있다. 예를 들어, 승진 과정과 상위 역할에 대한 상세내용, 다음 단계로 올라가는 방법 등 구체적인 질문에 주목하고 있다.
그러나, 상사에게 가서 그냥 "승진하고 싶습니다"라고 하는것보다 자연스럽게 승진 가능성을 묻는것 같은 질문이 낫다. 자신이 승진하고 싶은 마음을 내비치고, 그 준비를 위해 같이 노력할 것. 자신이 희망하는 것은 전략적으로 주장해야 한다.
관리자는, 다음에 승진시킬려는 인재를 항상 찾고 있는것이다....
