사용자의 데이터 수집에 여념이 없는 Facebook이지만, 새롭게 스마트폰의 마이크를 on 하는것에 의해 대화를 분석하고 있었던 것이 아니냐는 의혹이 제기되고 있다.
추적은 어디에서도 하고 있지만...
사용자의 트래킹 자체는, 구글을 비롯해 대부분의 기업들이 응용 프로그램이나 웹 사이트를 통해 실시하고 있다. 최근에는 배차 서비스를 다루는 Uber가 "배터리 잔량에 지불하는 요금에 차이가 난다"로 사용자의 배터리 정보까지 수집하고 있었던 것이 발각되었었다.(Uber는 배터리 정보에서 요금에 차이를 두지 않고 있다고 한다)
하지만, 페이스북이 스마트폰의 대화를 분석하고 있다는 것은 어떨까?
어디선가로부터 광고 게시물이 출력
사우스 플로리다 대학의 Kelli Burns 교수에 따르면, Facebook은 스마트 폰에서 통화를 몰래 듣고, 그것을 광고 및 피드에 반영하고 있는 것이라고 한다. 거대 기업이 사용자의 대화를 도청하고 있다고 말하면 마치 피해 망상에 사로잡힌 것같이 생각되지만, Burns 교수는 매우 단호하게 "얼마나 많이 Facebook이 우리가 온라인에서 하는 행위를 모두 추적하는지에 대해 사람들은 자각하지 못한다"라고 말하고 있다.
미국 언론 NBC가 교수와 함께 수행 한 실험은, 마이크를 선택하고 "아프리카 사파리에 가는 것에 매우 관심있다. 지프 따위를 타면 아주 좋을텐데..."라고 큰 소리로 이야기하면, 불과 60초 후에 그녀의 Facebook 피드에 어디선가 사파리에 대한 게시물과 자동차의 광고가 등장했다고...
의심은 더욱 깊어져가고..
Facebook은 이런 "도청"이 정말 이루어지고 있는지 여부에 현재 긍정도 부정도 하지 않고 있지만, 사이트의 약관에 확실히 "시청중인 내용을 확인하는 것이 이용자 자신이 Facebook으로 허용 한 경우 이용자가 상태 업데이트를 쓸 때마다, Facebook은 마이크 음성만을 사용한다", "Facebook이 대화를 녹음하는 것은 아니다"라고 기재되어 있다.
다행히 현재 이 기능은 미국에서만 적용되는 듯 하지만, 최근에도 아무런 말도 없이 백그라운드에서 앱을 실현시키고 있는 것이 발각된 만큼, 사용자가 Facebook 서비스에 대해 불신감을 가지고 있다고 해도 어쩔 수 없는 것일지도 모르겠다.
