직장에서 감사를 나타내는 것은 직원들의 사기를 높이고, 건전한 문화를 촉진하는 가장 간단하고 가장 효과적인 방법일지도 모른다. 그렇지만, 많은 리더들은 그것을 주저하고 있다.
많은 리더는, 부하가 자신의 일을 했을뿐 왜 감사해야 하는가 생각한다. 또는 "그녀의 일하는 태도에 감사를 보이면 급료가 오르지 않을까 기대하게 된다"라고 걱정하기도 한다.
"열심히 해주셔서 감사합니다"라고 말하는 대신, 그들은 은근히 "열심히하면 일을 잘할거야" 라고 암시 메시지를 발신하고 있다. 하지만, 반대로 많은 직원은 이렇게 생각하고 있는 것이다. "너 같은 상사 밑에서 일하는 것에 대해 감사해라"
누구도 다른 사람의 경의를 요구하고 있는데도, 누구도 그것을 나타내는 최초의 사람이 되고 싶다고 생각하지 않는 것이다. 많은 직장이 같은 문제를 안고있다.
<직장에서 감사를 표현하는 것의 장점>
간단하게 "감사합니다"라고 말하는 것에 의해 개인도 조직도 이익을 가져다 준다. 감사를 전하는 것에 의해 다음과 같은 장점은 과학적으로도 증명되고 있다.
- 직원에 대한 감사는 생산성을 향상
펜실베니아 대학 연구팀의 발견에 의하면, 뛰어난 리더는 직원들의 사기를 높이고 생산성을 향상 시키고 있다. 기금 조성을 위한 전화에 의한 조사에서는, 관리자로부터 감사를 표명 된 직원은 동료보다 50% 많은 전화를 걸었다고.
- 감사는 건강을 증진시키는
많은 연구에서 감사와 건강 증진의 관계가 지적되고 있다. 사물과 사람에 감사하는 사람은, 혈압이 낮고 면역력이 더 높고, 심장이 더 건강하다는 경향이 있다. 장수에 도움이 될 수 있다고 시사하는 연구도 있다.
- 감사는 마음을 강하게 하는
여러 연구에서 감사를 하는 사람은 더 회복력이 있는 것으로 나타나고 있다. 스트레스에 의해 잘 처리 할 수 있고 원한이나 질투 같은 해로운 감정이 더 적다.
- 관용은 전염
리더가 감사를 표시하면, 그것이 파급 효과를 가져올 가능성이 높다. 여러 연구에서 협력적이고 이타적인 자세는 사람에서 사람으로 퍼져 나가는 것이 나타나고 있다. 누군가에게 감사하면 된 사람이 자극을 받아 다른 사람에게 감사를 전달 할 가능성이 높다.
- 감사는 업무 만족도를 향상
감사와 업무 만족도 향상에는 관련이 있는 것으로 조사 결과가 나타나고 있다. 사람은 누군가에게 감사를 받았을 때 자신이 가진 가치를 인정하고, 일에 더 큰 기쁨을 느끼는 경향이 더 강하다.
<진심으로 감사를 표명하는>
우선 리더가 행동을 일으키는 것이 필요하다. 리더가 직원들에게 감사를 표시하면, 감사하는 측도 받은 사람도 이익을 얻는다.
하지만 거기에는 진짜 감사를 유익한 방식으로 보여주는 것이 중요하다. 불행히도 많은 조직이 표명하는 "감사합니다"라는 것에는 진심이 담겨있지 않다. 단순히 프로젝트를 완료했다는 형식으로 감사를 표명하는 것은 누구를 위해서도 안된다.
그래서 회의 중에 "여러분의 일하는 모습에 감사하고 있습니다"라고 막연하게 표현하는 것이 아니라 "○○.. 화요일 늦게까지 남아 복사기를 고쳐주셔서 감사합니다"나 "○○.. 항상 회의를 준비해주셔서 감사합니다"라고 말하자.
또한 공공장소에서 감사하는 것이 서투른 사람도 있다는 것을 잊어서는 안도니다. 그것보다 개인적으로 감사의 마음을 전하는 것이 의미있는 경우도 있다. 이 경우 감사를 전하는 메일을 보내거나 손으로 감사의 메모를 쓰고 책상에 놓아두면 좋다.
감사하면 행복하고 좋은 일이 일어날 수 있다. 자신의 기분이 좋아질뿐만 아니라, 주위 사람들을 자극하고 사기를 높일 수 있는 것이다. 그리고 그 간단한 "감사합니다"가 당신의 기업 문화 개선에 크게 도움이 될 것이다.
