세계에서 가장 위대한 연설가의 한사람으로, 그 교묘한 문장력으로 유명한 전 영국 총리 윈스턴 처칠은, 레스토랑에서 웨이터에게 "이 푸딩은 주제가 아니기 때문에 치워줘!"라고 단언했다고 알려져있다.
한편, 10대 젊은이들이 가장 많이 사용하는 표현 중 하나가..."근데, 뭘 말하고 싶은거야?"라고 한다.
양자의 공통점은 까다로운 불만이다. 처칠은 푸딩 맛이 없다는 것을, 청소년은 상대가 명확하게 어떤것을 말하지 않는 것에 불만을 느끼고 있다.
연설이나 프레젠테이션 자리에 참석 한 적이 한 번이라도 있으면 당신도 처칠과 청소년에 동의 할 것이다. 잘 듣는 "무엇을 말하는 거야?" 나 "빨리 요점을 말해"라고 쓴 소리를 스스로 자동적으로 뱉었을지도 모른다.
이와 같은 불만이 생기는 것은, 실리콘 밸리에서 가장 영향력 있는 벤처 투자자 중 한 명인 비노드 코슬라 씨가 제창하는 철칙을 따르지 않는 말투에 그 원인이 있다. 그에게서의 간결하고 현명한 조언은 이렇다. "보내는 메시지는 받아들이고 있는 메시지와 동일하지 않다"
현대인은 시간에 쫓겨, 휴대폰 등의 다양한 정보원에 의해 집중력이 분산되어 있다. 그러한 성급한 청중을 설득하려 하고있는데, 요점이 없는 말투는 만인에게 공통적인 실수를 해버리는 것은 왜인가? 그 이유는 마찬가지로 만인의 공통이지만, 해결책 또한 만인의 공통이다.
1. 프레젠테이션의 슬라이드
메시지의 획일성을 유지하기 위해, 기업의 직원은 표준 슬라이드 세트를 사용하는 것이 요구된다. 그러나 두 사람이 같은 이야기를 똑같이 말하는 것 등은 있을 수 없다. 따라서 발표자는 라스베가스의 카지노 딜러가 카드를 뒤섞는 것처럼, 슬라이드를 범벅으로 사용해버려 결과적으로 줄거리를 잃게되는 것이다.
해결책 : 전하고 싶은 메시지에서 절대로 벗어나지 말것. 또한 슬라이드가 논리적으로 잘 정렬되어 있는지 확인한다.
2. 시간적 압박
청중의 집중력이 약화되어 있는것과 같이, 발표자측의 업무량도 증가하고 있다. 발표자는, 다른 업무를 우선시하기 위해, 발표의 준비 시간을 희생하는 경우가 많다.
해결책 : 미국 화가 앤디 워홀의 말을 빌리면, 즉 발표자는 청중 앞에서 15분간의 권한을 부여받고 있다. 1분일지라도 소홀히하지 말자. 준비, 연습 시간을 염출하고 꼼꼼하게 준비하자.
3. 큰 오해
발표자는 다음과 같이 생각하게 된다. "관객은 바보가 아니다. 자신이 이 자리에 있는 이유는 알고있고, 내가 모든것을 하나 하나 설명하면, 바보가 되고 있다고 생각 화낼지도 모른다"
해결책 : 영업의 "ABC의 철칙"을 따르라. ABC는 "Always Be CLosing(항상 주문을 받으라)"의 머리 글자이다. 주문을 추구한다. 그것도 초기에 자주...주저하면 아무것도 손에 들어오지 않는다.
푸딩 안에 주제는 보이지 않을지도 모르지만, 시점과 종점 사이의 최단 거리를 찾으면, 그 거리를 간결하게 추적 할 수 있다. 요점에 빨리 도달하도록...
